Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

Borrador genérico. Los datos de la persona moral titular (razón social, RFC y domicilio fiscal) se integrarán una vez constituida la empresa, en lugar de [RAZÓN SOCIAL].

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma PreMonet (el "Servicio"), operada por [RAZÓN SOCIAL] ("PreMonet", "nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted (el "Usuario") acepta estos Términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

PreMonet es una plataforma digital que ayuda a médicos y proveedores de servicios de salud en México a dar seguimiento, gestionar y cobrar cartas de autorización de aseguradoras de Gastos Médicos Mayores (GMM). PreMonet da seguimiento a cada trámite ante la aseguradora y ofrece visibilidad del estado de cada carta hasta su pago.

2. Registro y cuenta

El Usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
El Servicio está dirigido a profesionales de la salud y personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.

3. Comisión y pagos

PreMonet cobra una comisión por éxito equivalente al 4% del monto efectivamente cobrado a la aseguradora, salvo pacto distinto por escrito.
No existe cuota mensual ni costo de alta: si la carta no se cobra, no se genera comisión.
El pago de la aseguradora se deposita directamente al Usuario; PreMonet factura y cobra su comisión por separado, conforme a los cortes acordados.
El Usuario es responsable de sus obligaciones fiscales derivadas de los montos cobrados.

4. Obligaciones del Usuario

Subir información y documentación veraz y legítima, incluyendo las cartas de autorización y datos del paciente que esté facultado a compartir.
Contar con el consentimiento del paciente para el tratamiento de sus datos cuando resulte necesario.
No utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.

5. Alcance y limitación de responsabilidad

PreMonet realiza gestiones de seguimiento y cobranza, pero no garantiza que la aseguradora autorice o pague una carta determinada, ya que dicha decisión corresponde exclusivamente a la aseguradora. En la máxima medida permitida por la ley, PreMonet no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.

6. Propiedad intelectual

El software, marcas, logotipos y contenidos del Servicio son propiedad de PreMonet o de sus licenciantes. No se otorga al Usuario ningún derecho sobre ellos salvo la licencia de uso limitada para operar el Servicio.

7. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

8. Modificaciones

PreMonet podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en la plataforma. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos vigentes.

9. Terminación

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación en cualquier momento. Las comisiones devengadas por cobros ya realizados seguirán siendo exigibles.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio de [RAZÓN SOCIAL], renunciando a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, contáctanos en [CORREO DE CONTACTO].